Sortilège de la Nuit

valériane, mélisse, tilleul, verveine et fleurs d'oranger.

Tisane déconseillée aux femmes enceintes et aux femmes qui allaitent. Déconseillée également si vous avez des troubles hépatiques, si vous êtes sous antidépresseurs ou anxiolytiques. Déconseillée aux enfants de moins de 12 ans.

Chez Le Chaudron d'Hewyn, chaque création est préparée avec soin et intention. J'espère qu’elle vous enchantera dès son arrivée. Si toutefois un article présentait un défaut ou ne correspondait pas à votre commande, nous trouverons ensemble la meilleure solution.

1. Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-moi dans un délai de 5 jours ouvrables après réception, à chaudron.hewyn@gmail.com, en précisant :

• votre numéro de commande,

• la description du problème,

• et quelques photos claires du produit et de l’emballage.

Cela me permettra de comprendre rapidement la situation et de vous guider sur la marche à suivre.

2. Retour et prise en charge

Si un retour est nécessaire, je vous confirmerai l’adresse et les modalités d’envoi. En cas d’erreur de ma part ou de produit défectueux, les frais de retour sont pris en charge par mes soins.

3. Remboursement ou échange

Une fois l’article revenu au chaudron et vérifié, je procéderai :

• soit à un remplacement,

• soit à un remboursement, effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Les frais de livraison initiaux ne sont remboursés que si le retour est dû à une erreur de ma part.

4. Articles non repris

Pour des raisons d’hygiène et de qualité, je ne peux pas accepter :

• les articles utilisés, ouverts ou endommagés après réception,

• les retours pour simple changement d’avis.

• les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés ni échangés.

Livraison – Chaudron d’Hewyn

Chaque création du Chaudron est soigneusement préparée et emballée, prête à voyager jusqu’à vous. Je fais en sorte que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état. Envoi en Suisse uniquement.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 3 à 5 jours ouvrables.

Frais d'envoi

Colis 9.00frs offerts à partir de 45.00frs.

Retards et pertes

Parfois, les délais peuvent être prolongés en raison des services postaux. Si votre colis semble égaré, contactez-moi : je mènerai l’enquête auprès de la poste pour trouver la meilleure solution.